优化营商环境是培育和激发市场主体活力、增强发展内生动力的关键之举。党的二十大报告提出，要营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。国家电网有限公司深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，全面贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以打造世界一流电力营商环境为目标，实施优化电力营商环境再提升行动，畅机制、优环境，问需求、解难题，推动办电服务品质升级，不断提升客户用电获得感、满意度。
全电共享 企业少投入快接电
机械设备轰鸣运转，高架塔吊有序作业，上百名工人在各自岗位上忙碌着……4月20日，如鲲（江苏）新材料科技有限公司施工现场一派繁忙景象。国网江苏苏州张家港市供电公司营销部客户经理施建兴为企业检查投运不久的用电设备，了解企业的建设进度和用电需求、生产成本等情况。
苏州是全球制造业强市。为进一步提升企业客户办电、用电的经济性，助力企业减负增效，国网苏州供电公司着力打造“舒心电力5S”电力营商环境品牌，创新推出“全电共享”电力设备租赁服务，以模块化预制式配电设备租赁为核心，通过“以租代购”和“模块化”施工，让客户享受搭建灵活、安全可靠、服务多元的全新办电体验，切实为企业办实事、解难题。
国网苏州供电公司员工验收姑苏区重点项目“全电共享”设备。
如鲲（江苏）新材料科技有限公司位于张家港保税区内，是一家研发和生产锂电池电解液添加剂、半导体精细电子化学品材料的企业，产品主要销往欧美、日韩等地区。考虑初期基建用电需求，该企业需要630千伏安的用电容量。“自己采购变压器，要一次性投入30多万元，安装工期还要1个多月，时间来不及。”去年10月，企业还在筹备建设，因担心供电设施建设投入成本高、工期长和海外订单不稳定等因素，项目建设方负责人杨勇向施建兴求助。
在沟通对接中，施建兴详细了解了企业的生产规模和用电需求。当得知企业对电力“启停用”灵活性有着较高的期待时，施建兴向杨勇建议使用“全电共享”电力设备模块化租赁服务模式。
“采用租赁服务，你们可以根据生产需求，随时退租，还可以自由增减供电容量，减轻生产经营初期资金压力，精简办电流程、压减施工时长。”施建兴说。在他的协助下，今年1月份，杨勇申请了“全电共享”服务，向设备供应商租赁了一台容量为630千伏安的主变压器，租期为18个月。25天后，该企业完成了新装接电。
“‘全电共享’服务模式简直是为我们量身定制的。现在我们每年只需花费租金5.4万元，办电成本大幅下降，建设周期也缩短了44%，还能享受从安装接电到运维抢修的全过程服务，满足了我们的用电需求。”杨勇说。
据了解，“全电共享”服务模式推出以来，苏州全市已有200余家企业享受到了该项服务带来的“红利”，累计为企业节约成本超5000万元，客户用电获得感显著提升。
水电气讯联办 客户不跑腿更省心
“有了‘水电气讯’联合办服务，省去了我们与多部门多环节对接协调的时间，比原计划提前了30天左右完成施工。”4月23日，在华润雪花啤酒（福建）有限公司建设现场，国网厦门供电公司同安供电中心工作人员正紧锣密鼓地为企业正式送电验收做最后冲刺，企业施工用电项目对接负责人郭国泵感谢道。
国网厦门供电公司大客户经理与客户现场沟通用电项目推进情况。
作为厦门市2023年新年“开门红”重大项目，华润雪花啤酒（福建）有限公司计划在厦门市同安区新建40万千升产能的啤酒工厂项目。今年3月，项目取得施工许可证后，郭国泵开始着手办理“水电气讯”申请。让他没有想到的是，在市政服务中心窗口，他只提交了一份材料和申请表格，一次性就办完了“水电气讯”接入手续。随后，“水电气讯”相关部门采取联合勘查、联合验收方式，推进“水电气讯”接入工作。
2022年，厦门市水务、电力、燃气、广电网络等市政公共基础设施服务单位联合实现了“水电气讯”一窗综办、一网通办。各单位联合建立的“水电气讯”联办平台不仅串联起各自营业网点的线下渠道，还实现了“i厦门”“e政务”“网上国网”等线上业务系统之间的数据贯通。
今年，国网厦门供电公司还深度探索“水电气讯”统一账单、联合交费，真正实现公共服务由“多项事分头办”向“一件事一次办”转变，做到让“数据多跑路，让客户不跑腿”。
4月13日，厦门市居民林女士在厦门市行政服务中心不动产登记中心办理房屋产权过户，仅通过一个窗口、递交一份材料，就完成了“房产+电力+水务+燃气”的联动过户，避免了在各市政公用基础设施行政窗口来回奔波，实现“一件事一次办”。
近年来，国网厦门供电公司全面打造电力营商环境标杆，迭代升级“Easier”办电品牌，聚焦“省钱、开放、快捷、协同、高效、可靠”六方面，创新供电服务举措，实现企业“一证办”、居民“刷脸办”、高频业务“跨省办”；推行高压办电先导式服务、低压办电“一键下单、现场办结”服务，致力于让城市供电更加可靠，为厦门经济特区率先实现全方位高质量发展超越、更高水平建设高素质高颜值现代化国际化城市贡献力量。
全流程服务 电等项目助招商
4月21日，国网青岛供电公司员工来到位于山东青岛西海岸新区的京东方物联网移动显示端口器件生产基地，主动为客户提供能效服务，全方位分析企业用电量、用电负荷等数据，帮助企业制订用能方案。10天前，国网青岛供电公司员工协助完成了基地生产区与生活区供电负荷分离，进一步保障了各条生产线的安全可靠供电。
京东方物联网移动显示端口器件生产基地项目是山东省2022年重点项目，由京东方科技集团投资建设，是全球最大的移动显示模组单体工厂，年设计产能近2亿片，产品广泛应用在手机、AR、VR等智能终端设备上。
国家电网山东电力（青岛）彩虹共产党员服务队队员上门为企业检查电力设备情况。
“以前，基地的生活负荷与生产负荷接在同一条供电线路上，生产用电容易受到影响。去年11月底，我们向当地供电公司咨询了生产区和生活区如何分开供电的问题。”京东方青岛基地电气负责人陈凯说。得知京东方青岛基地的情况后，国网青岛供电公司第一时间成立柔性工作团队，组织员工现场勘查，仅用4个工作日便出具供电答复方案，建议企业新建一条10千伏线路，承接企业生活用电负荷。此后，国网青岛供电公司员工从线路选址、设备选型、施工工艺、间隔调整等重要环节为企业提供全流程技术指导和现场监督。4月11日，基地新建的10千伏北Ⅰ线成功送电，生产生活供电分离顺利完成。
“在供电公司的帮助下，我们快速完成了生产、生活供电分离，不仅提高了供电可靠性，每年还可以为我们节省约150万元的用电成本。”陈凯说。
为进一步优化电力营商环境，国网青岛供电公司紧抓“用上电、用好电、不停电”三个关键环节，全流程服务保障客户办电、用电无忧。
“用上电”聚焦超前保障，联合政府创新实施“电力助招商”服务，在省市重点项目招商引资阶段就为政府和项目方提供供电配套咨询服务，综合电网近远期规划，提前为项目提供接入系统方案预规划。“用好电”聚焦定制服务，结合项目生产特点，“一企一团队”精准出具专项电网配套分析报告，制订接入系统方案，开辟办电绿色通道，为重点项目提供极速接电服务。“不停电”聚焦延伸服务，定期深入企业走访问需，主动开展上门技术指导，对项目电气相关人员开展技术培训，保障重点项目安全可靠供电。
近年来，国网青岛供电公司依托全流程服务模式，已经为以京东方为代表的66个省市重点项目送电，协助客户节省电网配套投资约1200万元，平均压减接电时长20%以上。
信息来源：国家电网
